Probleme mit dem Batteriefach SureFeed Futterschale

[Jules Mum]

Ich habe zwei SureFeed Futterschalen (mit Bewegungssensor) gekauft und bin eigentlich total begeistert. Die Katzen haben das Prinzip relativ schnell verstanden und unser Fliegen- und Geruchsproblem ist mit dieser genialen Erfindung gelöst. Ebenfalls schmeiße ich deutlich weniger Futter weg, weil es in der Futterschale nicht antrocknet.

... ABER ich habe ein großes Problem mit dem Batteriefach. Die Batterien liegen in meinem Modell nicht fest drin und es erfordert richtig viel Geduld und Fingerspitzengefühl die Batterien so einzulegen, dass sie halten, wenn der Automat hingestellt wird. Wenn sie richtig eingelegt sind und halten, darf der Automat nicht mehr bewegt werden, ansonsten "fallen" die Batterien wieder raus.
Leider muss der Automat aber zwischendurch angehoben werden, um gereinigt zu werden.

Kennt jemand dieses Problem und hat eine gute und pragmatische Lösung?

Ich möchte die Schalen ungern wieder aufgeben, aber da auch immer mal durch Tochter oder Nachbarin gefüttert wird, muss ich für mich die Garantie haben, dass die Batterien halten und die Katzen an ihr Futter kommen

 

[_hannibal_]

Hi,
das ist nicht normal, die Batterien sollten fest sitzen. Da wirst du wohl den Support kontaktieren müssen.
Hört sich so an, als ob die Klammern zur Halterung nicht richtig sitzen.

 

[Jules Mum]

Hallo Hannibal,
Es sind keine Klammern in dem Batteriefach.

Ich habe versucht es zu fotografieren, aber ich weiß nicht, ob man es auf den Fotos so richtig erkennen kann



So liegen die Batterien richtig. Sie halten aber nur auf Grund der Spannung. Zur Seite und nach Oben ist reichlich Platz


So sieht es aus, wenn die Batterien nicht gehalten haben

 

[MacLucky]

Ich Glaube fast Du hast die falschen Batterien drin?

 

[MacLucky]

So,jetzt nach voll zoom hab ichs gesehen, du brauchst C 1.5V Batterien.
In deinem Automatten sind aber AAA 1.5V. Witzig das es bislang funktioniert hat.

 

[Jules Mum]

Ups

Vielen Dank für den Hinweis, habe gerade die Bedienungsanleitung genau gelesen und freue mich, dass ich nicht genervt und verzweifelt beim Support angerufen habe

Und freue mich über meine Leistung, den Automat mit falschen Batterien betreiben zu können (zwar mit Fummelei und Nerv verbunden, aber immerhin)

Also, vielen Dank für den Support. Problem gelöst, auch wenn es peinlich für mich war

 

[MacLucky]

Ups

Haha...aber weisst du was,hab ich doch grad was gelernt,im Notfall kann man auch AAA brauchen wenn die richtige Grösse nicht zur Hand ist.

 

[Jules Mum]

Das erfordert aber echt Geschick und viel Geduld aber für den Notfall gut zu wissen