06.04.2012 Fremdkörper Beitrag #1 Severine Beiträge 141 Reaktionspunkte 0 Hallo, ich brauche mal eure Hilfe. Ich habe mir letzte Woche bei ZooPlus das Carny Adult Set gekauft und in einer Dose war jetzt ein Fremdkörper (Hartplastik) drin. Wo würdet ihr Euch jetzt melden bei Animonda oder ZooPlus? Danke im voraus Gruß Severine
Hallo, ich brauche mal eure Hilfe. Ich habe mir letzte Woche bei ZooPlus das Carny Adult Set gekauft und in einer Dose war jetzt ein Fremdkörper (Hartplastik) drin. Wo würdet ihr Euch jetzt melden bei Animonda oder ZooPlus? Danke im voraus Gruß Severine
06.04.2012 Fremdkörper Beitrag #2 S Schneeleopard Beiträge 14.162 Reaktionspunkte 242 Hallo ich würde mit der Dose direkt nach Zooplus (direkt ins Geschäft). Ist erst mal der schnellste Weg. Kassenbon mitnehmen.
Hallo ich würde mit der Dose direkt nach Zooplus (direkt ins Geschäft). Ist erst mal der schnellste Weg. Kassenbon mitnehmen.
06.04.2012 Fremdkörper Beitrag #3 Jodas Tante Beiträge 8.029 Reaktionspunkte 17 Bei Zooplus bestellt? Auf jeden Fall beschweren. Die sind da echt kulant.
06.04.2012 Fremdkörper Beitrag #4 Severine Beiträge 141 Reaktionspunkte 0 Ich habe jetzt ne Mail an Zooplus geschickt mit Foto. Bin mal gespannt was die sagen, sollte ich Animonda auch noch anschreiben?? Das ist der Fremdkörper Anhänge Fremdkörper 003.JPG 2,3 MB · Aufrufe: 46
Ich habe jetzt ne Mail an Zooplus geschickt mit Foto. Bin mal gespannt was die sagen, sollte ich Animonda auch noch anschreiben?? Das ist der Fremdkörper
06.04.2012 Fremdkörper Beitrag #5 lunacat2010 Beiträge 219 Reaktionspunkte 0 Zooplus stellt das Futter ja nicht her, sie verkaufen es nur:wink: Schreib Animonda an, mit Foto, die sind eigentlich sehr kulant (leider ist das Carny und das vom Feinsten dafür bekannt das da ab und zu mal Produktionstechnisch Fremdkörper drin landen:?) Ach ja, die Chargennr. von der Dose nicht vergessen
Zooplus stellt das Futter ja nicht her, sie verkaufen es nur:wink: Schreib Animonda an, mit Foto, die sind eigentlich sehr kulant (leider ist das Carny und das vom Feinsten dafür bekannt das da ab und zu mal Produktionstechnisch Fremdkörper drin landen:?) Ach ja, die Chargennr. von der Dose nicht vergessen
06.04.2012 Fremdkörper Beitrag #6 maunZ Beiträge 661 Reaktionspunkte 1 Würde auch direkt Animonda anschreiben. Hatte mal in ner Dose (war ne andere Marke) ein Stück weißes Gummi gefunden. Hab mich dann auch beschwert und prompt ein Entschädigungs-Paket mit Entschuldigung erhalten
Würde auch direkt Animonda anschreiben. Hatte mal in ner Dose (war ne andere Marke) ein Stück weißes Gummi gefunden. Hab mich dann auch beschwert und prompt ein Entschädigungs-Paket mit Entschuldigung erhalten
10.04.2012 Fremdkörper Beitrag #7 Severine Beiträge 141 Reaktionspunkte 0 Hallo, habe heute eine Nachricht von Zooplus.de erhalten und habe mein Geld zurück erstattet bekommen und einen Gutschein über 5,--Euro, sehr kulant da sie es ja nur weiter verkaufen!!! Von Animonda habe ich bisher nix gehört, aber Zooplus schreibt die auch nochmal an.
Hallo, habe heute eine Nachricht von Zooplus.de erhalten und habe mein Geld zurück erstattet bekommen und einen Gutschein über 5,--Euro, sehr kulant da sie es ja nur weiter verkaufen!!! Von Animonda habe ich bisher nix gehört, aber Zooplus schreibt die auch nochmal an.
11.04.2012 Fremdkörper Beitrag #8 Strexe Beiträge 8.615 Reaktionspunkte 1.032 Leider scheint sowas produktionsbedingt öfter vorzukommen: https://www.katzen-forum.de/markenprodukte/25502-plastik-lux-dose.html Bisher hatte ich bereits zweimal Plastik im Futter, daher matsche ich es ordentlich durch bevor ich es den Katzen hinstelle.
Leider scheint sowas produktionsbedingt öfter vorzukommen: https://www.katzen-forum.de/markenprodukte/25502-plastik-lux-dose.html Bisher hatte ich bereits zweimal Plastik im Futter, daher matsche ich es ordentlich durch bevor ich es den Katzen hinstelle.
13.04.2012 Fremdkörper Beitrag #9 Severine Beiträge 141 Reaktionspunkte 0 Heute Nachmittag habe ich eine Nachricht von Animonda bekommen, woher das Plastikteil her ist. In den nächsten Tagen bekomme ich dann ein Überraschungspaket.
Heute Nachmittag habe ich eine Nachricht von Animonda bekommen, woher das Plastikteil her ist. In den nächsten Tagen bekomme ich dann ein Überraschungspaket.
13.04.2012 Fremdkörper Beitrag #10 Michiwisz Beiträge 4.034 Reaktionspunkte 6 Und was sagen die woher es kommt?
14.04.2012 Fremdkörper Beitrag #11 Severine Beiträge 141 Reaktionspunkte 0 Michiwisz schrieb: Und was sagen die woher es kommt? Zum Vergrößern anklicken.... Das haben sie geschrieben: Nach einer Überprüfung hat sich herausgestellt, dass es sich in Ihrem Fall wahrscheinlich um ein Stückchen von einem Schlachtetikett handelt. Plastikteile werden aufgrund der neuen Hygienevorschriften bei der Schlachtung von Tieren eingesetzt. Aufgrund der BSE-Krise wurde vorgeschrieben, dass die Leber des Tieres am geschlachteten Tierkörper befestigt werden muss. Diese Befestigung erfolgt mit einem Plastikteil, von dem Sie wahrscheinlich ein Stückchen gefunden haben. Diese Maßnahme war vor der BSE-Krise nicht erforderlich. Es erfordert eine sehr hohe Konzentration und ein exaktes Arbeiten, um diese Fixierung zu entfernen, denn leider reagieren unsere Detektoren nur auf Metall. Wir bitten um Entschuldigung, dass es nicht hundertprozentig erfolgt ist. Des Weiteren haben wir unsere Mitarbeiter in diesem Produktionsabschnitt noch einmal auf diese Problematik hingewiesen.
Michiwisz schrieb: Und was sagen die woher es kommt? Zum Vergrößern anklicken.... Das haben sie geschrieben: Nach einer Überprüfung hat sich herausgestellt, dass es sich in Ihrem Fall wahrscheinlich um ein Stückchen von einem Schlachtetikett handelt. Plastikteile werden aufgrund der neuen Hygienevorschriften bei der Schlachtung von Tieren eingesetzt. Aufgrund der BSE-Krise wurde vorgeschrieben, dass die Leber des Tieres am geschlachteten Tierkörper befestigt werden muss. Diese Befestigung erfolgt mit einem Plastikteil, von dem Sie wahrscheinlich ein Stückchen gefunden haben. Diese Maßnahme war vor der BSE-Krise nicht erforderlich. Es erfordert eine sehr hohe Konzentration und ein exaktes Arbeiten, um diese Fixierung zu entfernen, denn leider reagieren unsere Detektoren nur auf Metall. Wir bitten um Entschuldigung, dass es nicht hundertprozentig erfolgt ist. Des Weiteren haben wir unsere Mitarbeiter in diesem Produktionsabschnitt noch einmal auf diese Problematik hingewiesen.
14.04.2012 Fremdkörper Beitrag #12 Schweden-Tiger Beiträge 13.464 Reaktionspunkte 43 Ich finde sehr gut, dass die solche Beschwerden ernst nehmen!!! Sowas findet man heut leider viel zu selten!!!
Ich finde sehr gut, dass die solche Beschwerden ernst nehmen!!! Sowas findet man heut leider viel zu selten!!!
18.04.2012 Fremdkörper Beitrag #13 Severine Beiträge 141 Reaktionspunkte 0 Heute kam ein Wiedergutmachungspaket Boha, so leckere Sachen für Lucky. Anhänge 012.JPG 3,5 MB · Aufrufe: 16
18.04.2012 Fremdkörper Beitrag #14 Schweden-Tiger Beiträge 13.464 Reaktionspunkte 43 Endlich mal eine Firma, die die Beschwerden ihrer Kunden ernst nimmt!!
18.04.2012 Fremdkörper Beitrag #15 Michiwisz Beiträge 4.034 Reaktionspunkte 6 Schweden-Tiger schrieb: Endlich mal eine Firma, die die Beschwerden ihrer Kunden ernst nimmt!! Zum Vergrößern anklicken.... Ja, find ich auch toll. Viele hätten höchstens eine E-Mail geschickt...
Schweden-Tiger schrieb: Endlich mal eine Firma, die die Beschwerden ihrer Kunden ernst nimmt!! Zum Vergrößern anklicken.... Ja, find ich auch toll. Viele hätten höchstens eine E-Mail geschickt...
27.05.2012 Fremdkörper Beitrag #16 K KleeBuchemer Beiträge 1 Reaktionspunkte 0 Hallo alle zusammen. ich kann das alles auch bestätigen. ich habe sogar innerhalb eines Monats drei (!) Fremdkörper im Animonda-Carny Tierfutter gefunden (einen Metallsplitter, einen Knochensplitter und einen Kunststoffsplitter). ich habe mich auch beschwert und bekam sofort eine Antwort. Animonda bedauerte dies zutiefst und bat mich darum die Fremdkörper einzuschicken damit sie diese untersuchen können und herausfinden wie dies passieren konnte. Ich freute mich auch das man das Problem ernst nahm. So wie ihr bekam ich auch als Wiedergutmachung ein rießiges Fresspaket zugeschickt an denen meine Katzen locker drei/vier Wochen ihre Freude haben werden. Ich habe die Fremdkörper gestern per Post eingeschickt und warte nun darauf zu erfahren was genau der Grund für die Fremdkörper im Futter war. Wichtig ist jedoch das man sich direkt an den Futterhersteller weden muss und nicht an den Verkäufer. Gruß Timo Anhänge DSC_0072.JPG 624 KB · Aufrufe: 8
Hallo alle zusammen. ich kann das alles auch bestätigen. ich habe sogar innerhalb eines Monats drei (!) Fremdkörper im Animonda-Carny Tierfutter gefunden (einen Metallsplitter, einen Knochensplitter und einen Kunststoffsplitter). ich habe mich auch beschwert und bekam sofort eine Antwort. Animonda bedauerte dies zutiefst und bat mich darum die Fremdkörper einzuschicken damit sie diese untersuchen können und herausfinden wie dies passieren konnte. Ich freute mich auch das man das Problem ernst nahm. So wie ihr bekam ich auch als Wiedergutmachung ein rießiges Fresspaket zugeschickt an denen meine Katzen locker drei/vier Wochen ihre Freude haben werden. Ich habe die Fremdkörper gestern per Post eingeschickt und warte nun darauf zu erfahren was genau der Grund für die Fremdkörper im Futter war. Wichtig ist jedoch das man sich direkt an den Futterhersteller weden muss und nicht an den Verkäufer. Gruß Timo
