Wildfreedom hat eine Rückruf Aktion

[Scherasade]

Wildfreedom hat eine Rückruf Aktion da ein Produktionsfehler entstand.
Können Dosen aufplatzen oder Gegenstände in den Dosen sein.

 

[claudiskatzis]

 

[Scherasade]

Danke dir

 

[Tinaho]

Danke für die Infos.
Claudi ich habe auch bunte Knete im Kopf

 

[Gast53712]

Wir haben nur die 200g Dosen... das erleichtert mich jetzt.

 

[Bender-1729]

Habe auch per Mail von Zooplus.de darüber erfahren ... betreffend einer Bestellung, die ich im September dort getätigt habe.

Kann man sich jetzt vielleicht schon denken, aber das Futter ist natürlich mittlerweile längst verfüttert. :/

 

[Bender-1729]

Je mehr ich darüber nachdenke, desto mehr verärgert mich die Vorgehensweise von Zooplus.de / Wild Freedom. Vor dem Hintergrund, dass ich das betroffene Futter bereits restlos verfüttert habe, werde ich mich mit der simplen Aussage "Fehlfunktion im Produktionsprozess" definitiv nicht zufrieden geben. Hier müssen definitiv detailiertere Informationen her. Zur Not unter Androhung rechtlicher Mittel.

Leider finde ich im Internet jedoch keine Informationen darüber, welcher Hersteller hinter der Marke "Wild Freedom" steckt. Kann dazu evtl. jemand etwas sagen?

 

[Tinaho]

Steht auf der Dose kein Hersteller?

 

[Bender-1729]

Steht auf der Dose kein Hersteller?

Ich habe leider keine Dose mehr hier, da ich das Futter nicht regelmäßig verfüttere und im Netz werde ich, wie bereits erwähnt, leider nicht fündig. Laut einem Forenbeitrag aus 2021 soll sich dahinter eine "Matina GmbH" verbergen. Genauere Informationen, oder gar Bestätigungen hierfür konnte ich bisher aber leider nicht finden.

 

[Its4Pets]

Alle zooplus Eigenmarken werden bei der Martina GmbH bezogen.

 

[Tinaho]

Also ich habe mal gegoogelt Wild Freedom ist eine Eigenmarke von Zooplus.
Also müsste Zooplus dir da genauere Auskünfte geben können /müssen

Futtertest Wild Freedom || Nassfutter

 

[Tinaho]

Alle zooplus Eigenmarken werden bei der Martina GmbH bezogen.

Du warst schneller

 

[Its4Pets]

https://www.matina-gmbh.de/de/#brands-de

 

[Bender-1729]

Danke! Dann werde ich jetzt erstmal Zooplus.de anschreiben und zur Stellungnahme auffordern. Ich werde darauf hinweisen, dass man mir alternativ auch gerne die Kontaktdaten des Herstellers benennen darf, wenn man sich nicht zuständig fühlt. Mal sehen, wie sie reagieren. Die Aussagen

""Die potenziell betroffenen Produkte stellen kein Gesundheitsrisiko für Ihre Katze dar. "

und

"Sollte Ihr Haustier jedoch eine größere Menge gefressen haben und Anzeichen von Krankheit zeigen, wenden Sie sich bitte vorsorglich an Ihren Tierarzt. Falls ein Produkt verschüttet wurde, reinigen Sie bitte die Oberflächen gründlich."

stehen für mich jedenfalls in krassem Widerspruch zueinander. Warum ist eine größere Menge schlimm, wenn doch keine Gefahr davon ausgeht? Was ist eine größere Menge? Fragen, die es zu klären gilt. Das lasse ich nicht so auf mir sitzen.

 

[Bender-1729]

https://www.matina-gmbh.de/de/#brands-de

Die Seite hatte ich auf Google tatsächlich auch angezeigt bekommen. Allerdings erhalte ich beim Öffnen nur die Meldung:

"Forbidden - You don't have permission to access this resource."

 

[Tinaho]

Für mich auch eindeutig ein Widerspruch der mich ebenfalls beunruhigen würde.

https://www.matina-gmbh.de/de/#brands-de

Also ich habe keine Erlaubnis den Link zu öffnen

Verboten​

Sie haben keine Berechtigung, auf diese Ressource zuzugreifen.

 

[Its4Pets]

Seid ihr am Handy oder PC?

 

[Bender-1729]

Bestellnummer: XXXXX
Kundennummer: XXX

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit Ihrer E-Mail vom 17.11.2023 wurde ich auf eine Rückrufaktion für Katzenfutter der Marke "Wild Freedom" aufmerksam gemacht. Sie sprechen in diesem Zusammenhang von "Fehlfunktion im Produktionsprozess". Da meine Bestellung auf den 23.09.2023 datiert, ist das betroffene Futter zwischenzeitlich natürlich längst vollständig verfüttert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass mir vor diesem Hintergrund die Angabe "Fehlfunktion im Produktionsprozess" nicht ausreicht. Die Aussagen

"Die potenziell betroffenen Produkte stellen kein Gesundheitsrisiko für Ihre Katze dar. Sollte Ihr Haustier jedoch eine größere Menge gefressen haben und Anzeichen von Krankheit zeigen, wenden Sie sich bitte vorsorglich an Ihren Tierarzt. Falls ein Produkt verschüttet wurde, reinigen Sie bitte die Oberflächen gründlich."

sind widersprüchlich und im höchsten Maße besorgniserregend. Ich fordere Sie daher höflich zur Bekanntgabe weiterer Einzelheiten zum Hintergrund des Rückrufes auf. Alternativ bitte ich um Kontaktdaten des Herstellers. Im Internet sind diese mit üblichen Mitteln leider nicht auffindbar. Als Wiedervorlagetermin hierfür habe ich mir den 27.11.2023 notiert.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen


XXXXX

 

[Eclipse2003]

https://www.matina-gmbh.de/de/
(evtl. mal ohne #brands)

 

[Bender-1729]

https://www.matina-gmbh.de/de/
(evtl. mal ohne #brands)

Gleiches Ergebnis ... Sorry, aber das soll hier jetzt bitte nicht das Thema sein.